Remboursement et retour

HEUREUX OU REMBOURSÉ

Vous aurez peut-être du mal à accepter vos œuvres d'art commandées après les avoir vérifiées. Dans ce cas, retournez votre commande et obtenez un remboursement intégral à 100 %. Nous ne posons aucune question.

POLITIQUE DE RETOUR

Vous pouvez retourner votre commande dans les 60 jours suivant sa réception.

Vous pouvez choisir d'obtenir un remplacement gratuit ou un remboursement complet.

COMMENT RETOURNER

Contactez-nous et faites-nous savoir que vous devez retourner votre commande.

Faites-nous également part de votre option : un remboursement ou un remplacement.

Nous confirmerons ensuite votre demande dans les 24 heures.

Renvoyez-nous votre commande avec le code de suivi.

Soyez remboursé après réception du colis. Les frais de port ne seront remboursés que si le retour concerne un tableau qui a été endommagé lors de la livraison.

ANNULER LES COMMANDES _

Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes le plus rapidement possible. Par conséquent, vous devez informer notre service client d'annuler les commandes avant 14h00 (PST) le jour même où la commande a été passée en contactant support@moebypet .com. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande lorsque vous demandez une annulation de commande. Si le colis a été expédié, nous ne pouvons pas effectuer le changement.